Det er flere måter å gjøre dette på, og vi vil gå gjennom dem fra de enkleste til de mest kompliserte. Du trenger en PC eller Mac med iTunes installert for å gjenopprette enhetens operativsystem.
Utfør en fabrikkinnstilling
Standard fabrikk tilbakestilling er det raskeste og enkleste alternativet. Den vil tilbakestille enheten til en "som ny" tilstand, slette alle dine personlige innstillinger, apper og andre lokale data. Når du er ferdig, må du gå gjennom første gangs installasjonsprosess igjen. Selvfølgelig vil eventuelle data som synkroniseres med din iCloud-konto eller en annen Internett-tjeneste, gjenopprettes etter at du logger deg på enheten din med brukerinformasjonen din igjen. Hvis du har konfigurert iCloud, vil den automatisk sikkerhetskopiere lokale appdata og gjenopprette den etter at du har tilbakestilt enheten og installert appene på nytt.
Denne typen tilbakestilling er ideell hvis du vil få enheten din i en "som ny" tilstand, spesielt hvis du selger den eller bare sender den videre til noen andre.
For å utføre en standard fabrikkinnstilling, trykk på ikonet Innstillinger-app på enhetens startskjerm. Trykk kategorien Generelt i Innstillinger, rul ned og trykk på Tilbakestill. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger og skriv inn PIN-koden din når du blir bedt om det. På en moderne iPhone eller iPad vil enheten fjerne krypteringsnøkkelen som beskytter tilgangen til dataene dine, slik at den ikke kan gjenopprettes og markere minnesektorene som tilgjengelig for bruk. Dette tar bare noen få minutter.
Gjenopprett med iTunes
Ovennevnte prosess fjerner bare dine personlige data og programmer. Det installerer ikke hele operativsystemet på nytt. Hvis du opplever krasjer eller andre problemer, kan systemfilene på enheten være skadet. Du kan fikse disse problemene ved å koble enheten til en PC eller Mac som kjører iTunes. iTunes kan laste ned enhetens operativsystem fra Apple og sette på nytt en ny kopi av den på enheten, erstatte enhetens operativsystem og begynner virkelig fra begynnelsen. Dette er kjent som en "gjenoppretting".
Først åpner du iTunes på datamaskinen. Du bør sørge for at du bruker den nyeste versjonen av iTunes for dette.
Deretter kobler du iPhone, iPad eller iPod Touch til din PC eller Mac-datamaskin med den medfølgende USB-kabelen. USB-kabelen er normalt festet til veggladeren - det er den samme kabelen du bruker til å lade. Lås opp enheten din med PIN-koden din og trykk på Trust-knappen for å stole på datamaskinen din.
Gjenopprett fra gjenopprettingsmodus
Hvis enheten din ikke starter, eller standardgjenopprettingsprosessen ikke fungerer riktig når du prøver den fra iTunes, må du bruke gjenopprettingsmodus for å fikse enheten. Kontroller at iTunes er åpent på datamaskinen din før du starter denne prosessen.
For å gå inn i gjenopprettingsmodus må du først slå av enheten helt. Trykk og hold på strømknappen og skyv for å slå den av. Hvis enheten ikke svarer, trykker du på og holder inne strøm- og hjemme-knappene samtidig i noen sekunder for å slå den av. (Når det gjelder iPhone 7, trykk og hold strømknappen og volum ned-knappen.)
Deretter kobler du enhetens USB-kabel til datamaskinen. Trykk og hold inne Hjem-knappen til "Koble til iTunes" -skjermbildet vises - du får se en kontakt som peker på et iTunes-ikon. Du kan nå slippe knappen. Hvis du ikke ser denne skjermen og enheten bare støtter normalt, kan du prøve prosessen på nytt. Kontroller at du holder nede Hjem-knappen til skjermen vises.
Hvis ingen av disse triksene løser de problemene du opplever, kan det hende at enheten har et maskinvareproblem. Du bør nok ta den til Apple og få dem til å fikse det for deg.
