Denne funksjonen oppfordrer deg til å prøve spill du ikke er sikker på. Hvis du ikke liker et spill, kan du alltid refundere det og få pengene tilbake. Det er spesielt nyttig nå at så få spill tilbyr gratis demoer.
Når du kan refundere et spill
Det er to grunnleggende krav til når du kan få tilbakebetaling: Du må ha kjøpt spillet de siste 14 dagene, og du må ha spilt spillet i mindre enn to timer.
Hvis du oppfyller disse kravene, lover Valve det vil refundere deg av en eller annen grunn. Du kan be om tilbakebetaling på et spill selv om du ikke oppfyller disse kravene. Valve vil se på forespørselen din, men garanterer ikke refusjon.
Du kan ikke refundere spill som du kjøpte utenfor Steam og lagt til Steam med en produktnøkkel (minst, ikke gjennom Steam-du må be om tilbakebetaling gjennom den originale forhandleren). Mens du noen ganger kan spare penger på Steam-spill ved å kjøpe Steam-taster fra tredjeparts spillbutikker, oppfordrer denne funksjonen deg til å kjøpe spill via Steam hvis du tror du vil kunne refundere dem.
Hvis du refunderer mange spill, kan Valve vurdere dette "misbruk" og slutte å tilby refusjoner til deg. "Refusjoner er utformet for å fjerne risikoen ved å kjøpe titler på Steam-ikke som en måte å få gratis spill," ifølge Valves policy. Valve angir ikke nøyaktig hva de anser "misbruk", men du bør nok være bra så lenge du ikke regelmessig kjøper et stort antall spill og refunderer de fleste av dem.
Ventil noterer seg at refusjon av et spill kjøpt før et salg og å kjøpe det til lavere salgspris, anses ikke for misbruk. Så, hvis du kjøper et $ 60-spill, og det går på salg for $ 30 noen dager senere, kan du refundere spillet og kjøpe det til lavere pris, så lenge du har spilt den i mindre enn to timer.
Din tilbakebetaling kan returneres til samme betalingsmetode du kjøpte spillet med, eller til Steam Wallet-kreditt du kan bruke på Steam. Les Valves Steam tilbakebetalingspolicy for mer detaljerte detaljer om hvordan politikken fungerer.
Hvordan tilbakebetale et spill
Hvis spillet ditt ble kjøpt mindre enn 14 dager siden, og du har spilt det i mindre enn to timer, er du garantert en tilbakebetaling. Slik får du en.
Først, gå til Steam-støttesiden. Du kan få tilgang til denne siden, enten ved å klikke på Hjelp> Steam Support i Steam eller ved å besøke Steam Support-nettsiden i nettleseren din. Hvis du besøker denne siden i nettleseren din, må du logge på med Steam-kontoen din for å fortsette. Hvis du besøker denne siden i Steam, blir du automatisk logget på.
Finn spillet du vil refundere i listen, og klikk på det.
Hvis du er sikker på at du vil ha tilbakebetaling, klikker du på "Jeg vil gjerne be om tilbakebetaling".
Hvis du ikke er berettiget til tilbakebetaling, vil systemet informere deg om at refusjoner vanligvis ikke leveres i din situasjon, men vil tillate deg å be om en uansett.
Klikk på "Send forespørsel" -knappen for å be om tilbakebetaling.
Når du kjøper et nytt spill på Steam, må du prøve det ut innen de første fjorten dagene, slik at du kan bestemme om du vil beholde det eller ikke.
