Hvis du har et problem med Windows, og du bare ikke klarer å fikse det selv, kan du tillate en ekspert å se på datamaskinen eksternt ved å bruke Windows Fjernhjelp.
Det er viktig at du bare tillater personer som du stoler på, for å gi tilgang til datamaskinen din, ved hjelp av denne funksjonen, når han er logget inn, vil han kunne se og få tilgang til nesten alle filene og dokumentene på datamaskinen.
For å begynne må du utføre følgende trinn:
Åpne startmeny, høyreklikk Computer og åpne Egenskaper.
Windows veiviser for veiviseren åpnes. Klikk på Inviter noen du stoler på for å hjelpe deg.
Den åpner postklienten din, og du kan sende den vedlagte invitasjonsfilen.
Vent nå for den andre personen til å nærme deg. Han vil også åpne Remote Assistance og klikke på Hjelp noen som har invitert deg. Når han gjør det, og en forespørsel vises på datamaskinen, gi han tilgangspassordet.
Det er det. Når tilkoblingen er fullført, vil din venn nå ha tilgang til datamaskinen din og vil kunne hjelpe deg.
Hvis du finner ut at du ikke kan koble til, bruk den innebygde Windows Nettverksdiagnostikk verktøy for å fikse problemet. Hvis brannmuren blokkerer fjernhjelpsforbindelser, løser det problemet automatisk.
Det er alltid en god ide å lukke alle åpne programmer, filer og mapper før du tillater ekstern tilgang til din venn.
Du kan nå også gi eller ta Tech Support eksternt ved hjelp av Quick Assist i Windows 10. Du vil kanskje også sjekke ut freeware TeamViewer.
