Microsoft Support Diagnostic Tool eller MSDT er et verktøy i Windows 10/8, Windows 7 og Windows Server 2008 R2, som brukes av Microsoft Support for å diagnostisere Windows-problemer. Når du kontakter Microsoft Support for hjelp, vil supportprofessoren gi deg en tilgangsnøkkel. Du må åpne Microsoft Support Diagnostic Tool og angi passordet.
Microsoft Support Diagnostic Tool
For å kjøre Microsoft Support Diagnostic Tool, skriv inn MSDT i Start søk-boksen og trykk Enter. Når du har angitt passordet, vil verktøyet bli aktivert, og du må bare følge veiviseren.
Du kan også bli forsynt med en Hendelsesnummer å gå inn i verktøyet for å identifisere informasjonen din. Verktøyet kan kreve at du laster ned flere diagnostiske verktøy og svarer på noen spørsmål. Når verktøyet har gått, vil det lagre resultatene. Du kan deretter sende resultatene til Microsoft.
Microsoft Support bruker informasjonen som Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) samler for å analysere og deretter bestemme den riktige oppløsningen til problemer som du opplever på datamaskinen. Informasjonen kan også brukes til å utføre vanlige feilsøkingsoppgaver automatisk.
Du kan også kjøre MSDT hvis du ikke har en Internett-tilkobling.
Dette kan gjøres gjennom en pakke som er generert på en datamaskin som har en Internett-tilkobling. Denne pakken kalles Offline-pakke. Denne frakoblede pakken vil kjøres på destinasjonsdatamaskinen, generere en CAB-fil med diagnostisk informasjon som deretter kan sendes til Microsoft-støtte.
Hvis du vil vite mer om Microsoft Support Diagnostic Tool, besøk KB973559.
Sjekk også ut Microsoft Product Support Reporting Tool - det letter samlingen av kritisk system og logginformasjon som brukes til feilsøking av støtteproblemer.
Relaterte innlegg:
- Microsoft Support: Telefonnummer, Live Chat, Email ID, Nyttige Linker
- Slik får du hjelp i Windows 10
- Slik kjører du feilsøking i Windows 10 fra kommandolinjen
- Microsoft Fix It eller Automatisk Feilsøkingspakke fungerer ikke
- Malware Removal Guide og verktøy for nybegynnere
