Instruksjonene her vil gjøre at noen iPhone eller iPad starter opp og fungerer som den skal. Hvis de ikke har det, har enheten et maskinvareproblem som forhindrer det fra oppstart.
Plugg den inn, la den lade - og vent
En iPhone, iPad eller iPod Touch kan ikke slå på hvis batteriet er helt dødt. Vanligvis ser du en slags indikator for "lavt batteri" når du prøver å slå på en iOS-enhet, og den har ikke nok batteristrøm. Men når batteriet er helt dødt, svarer det ikke, og du ser bare den svarte skjermen.
Koble iPhone eller iPad til en vegglader og la den lade opp for en liten stund - gi det femten minutter, kanskje. Hvis batteriet er helt dødt, kan du ikke bare koble det inn og forvente at det skal reagere umiddelbart. Gi det noen minutter å lade opp og det skal slå seg på. Dette vil fikse enheten hvis batteriet bare var helt drenert.
Pass på at laderen din fungerer hvis dette ikke virker. En ødelagt lader eller ladekabel kan forhindre at den lades. Prøv en annen lader og kabel hvis du har dem tilgjengelige.
Hold Power + Home for å utføre en hard nullstilling
iPhones og iPads kan fryse helt, akkurat som andre datamaskiner. Hvis de gjør det, vil knappene Power og Home ikke gjøre noe. Utfør en "hard reset" for å fikse dette. Dette ble tradisjonelt utført ved å fjerne en enhetens batteri og sette det på nytt eller trekke strømkabelen på enheter uten batterier. Derfor er det også kjent som å utføre en "strømkrets". Imidlertid har ikke iPhones og iPads et flyttbart batteri. I stedet er det en knappkombinasjon som du kan bruke til å tvinge omstart telefonen eller nettbrettet.
For å gjøre dette, trykk både Knappen Power og Home og hold dem nede. (Når det gjelder iPhone 7, trykk og hold på strømknappen og volum ned-knappen.) Hold begge knappene nede til du ser at Apple-logoen vises på skjermen. Logoen skal vises mellom ti og tjue sekunder etter at du har startet knappene. Etter at Apple-logoen vises, vil iPhone eller iPad starte opp igjen normalt. (Strømknappen er også kjent som Sleep / Wake-knappen - det er knappen som normalt slår på og av skjermen på enheten).
Hvis denne knappkombinasjonen ikke virker, kan det hende at iPhone eller iPad må bli belastet for en stund først. Lad det lades en stund før du forsøker Power + Home-knappen hardt tilbakestilt.
Gjenopprett iOS-operativsystemet med iTunes
iPhones og iPads som ikke slås på umiddelbart, har vanligvis bare ingen batteristrøm igjen eller har et frosset operativsystem. Men noen ganger kan enhetens skjerm slå seg på, og du får se en feilskjerm i stedet for den vanlige oppstartslogoen. Skjermen viser et bilde av en USB-kabel og en iTunes-logo.
Denne "Koble til iTunes" -skjermen vises når IOS-programvaren på iPhone eller iPad er skadet eller på annen måte skadet. For å få enheten til å fungere og starte opp på nytt, må du gjenopprette operativsystemet - og det krever iTunes på en PC eller Mac.
Gjenopprettingsprosessen vil tørke filene og dataene på iPhone eller iPad, men de er allerede utilgjengelige hvis enheten ikke starter. Du kan gjenopprette dataene dine fra en iCloud-sikkerhetskopiering senere.
Hvis ingenting her virket, har iPhone eller iPad sannsynligvis et maskinvareproblem. Hvis det fortsatt er under garanti, ta det til nærmeste Apple Store (eller bare kontakt Apple) og få dem til å identifisere og løse problemet for deg. Selv om det ikke er under garanti, kan du potensielt få Apple til å fikse det for deg - men du må kanskje betale for reparasjonen.
