Skrivere trenger drivere, og de er ikke alltid forhåndsinstallert på systemet. Når du forsøker å installere en skriver, prøver enheten å hente drivere fra Windows Update.
La oss anta denne situasjonen. Vi navigerer til stedet Innstillinger-app> Enheter> Skrivere og skannere> Legg til en skriver eller skanner - men systemet finner ikke skriveren. Således klikker vi Skriveren jeg vil ha er ikke oppført.
I dialogboksen Legg til skriver som åpnes velger vi Legg til en lokal skriver eller nettverksskriver med manuelle innstillinger. Ideelt sett bør dette dukke opp en liste over skrivere, men gir i stedet følgende feilmelding: Windows oppdaterer listen over skrivere. Dette kan ta et par minutter.
Hvis det mislykkes, ser du kanskje en feilboks:
Windows klarte ikke å få en liste over enheter fra Windows Update
Vi kunne kjøre Windows-oppdateringer og prøve å laste inn listen over drivere på nytt, men hvis det ikke hjelper, gjør du følgende:
Gi nytt navn til mappen SoftwareDistribution
For å slette eller endre navn på mappen SoftwareDistribution, høyreklikk på Start-knappen og velg Kommandoprompt (administrator). Skriv inn følgende kommandoer en etter en, og trykk på Enter etter hver kommando:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
Fortsett nå til neste trinn.
Tilbakestill mappen Catroot2
For å tilbakestille catroot2-mappen gjør du dette:
Åpne en forhøyet kommandoprompt, skriv følgende kommando etter hverandre og trykk Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%system32catroot2.old
xcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s
Deretter slettes alt innholdet i catroot2-mappen.
Etter å ha gjort dette, i CMD-vinduene, skriv inn følgende og trykk Enter:
net start cryptsvc
Katrootmappen din vil bli nullstilt når du starter Windows Update på nytt.
Lukk Kommandoprompt, start systemet på nytt, prøv igjen og kontroller om problemet er løst.
