Formelt utgitt som Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et verktøy som lar deg analysere, feilsøke og fikse Kontor 365 apps og andre Microsoft-tjenester. Verktøyet inneholder en samling av nettbaserte verktøy som gjør at en bruker kan simulere kommunikasjonskanalen mellom Exchange-klienten og ulike miljøer.
Hvis du er administrator, er det et må-kende verktøy for deg som kan hjelpe deg med å diagnostisere en rekke problemer, for eksempel konfigurering av Outlook-konto, tilkoblingsproblemer, passordproblemer, eller Outlook slutter å svare eller krasjer. Den adresserer vanlige tilkoblingsproblemer for servere med Exchange, Lync / Skype og Office 365. Det analyserer ekstern tilkobling for Microsoft-tjenester og kontrollerer om de er konfigurert og konfigurert riktig.
Alle testene utføres fra testconnectivity-nettsiden til den aktuelle tjenesten, enten på en lokal server eller Office 365.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Nedenfor er testene du kan utføre med Microsoft Remote Connectivity Analyzer - de er gruppert under respektive faner som vist på skjermbildet.
1. Exchange Server: Alle tester under denne kategorien er for Utvekslings-Exchange eller Hybrid Exchange-installasjoner.
Tester under denne kategorien er:
Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests
- Exchange Activesync: Denne testen skaper en trinnvis prosess som mobilenheten bruker til å koble til en utvekslingsserver ved hjelp av Exchange Activesync.
- Exchange Activesync Autodiscover: Den analyserer trinn som en Exchange Activesync-enhet bruker til å skaffe innstillinger fra Autodiscover-tjenesten.
Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests
- Synkronisering, varsling, tilgjengelighet og automatiske svar: Dette er en grunnleggende test som er spesielt nyttig for IT-administratorer for å adressere ekstern tilgang ved hjelp av Entourage EWS eller andre Web Services-klienter. Det analyserer mange grunnleggende Exchange Web Services oppgaver for å bekrefte at de jobber.
- Tjenestekonto tilgang: Denne testen brukes mer spesifikt av applikasjonsutviklere. Det verifiserer tjenestekontoens evne til å få tilgang til postkasser med alternative legitimasjonsbeskrivelser. Det verifiserer også muligheten til å opprette og slette elementer i den, og muligheten til å få tilgang til den via Exchange Impersonation.
Microsoft Office Outlook-tilkoblingstester
- Outlook Tilkobling: Denne testen analyserer trinnene Outlook bruker til å koble fra Internett ved å teste tilkobling ved hjelp av både RPC over HTTP og MAPI over HTTP-protokoller.
- Outlook Autodiscover: Denne testen går gjennom trinnene som Outlook bruker for å skaffe innstillinger fra Autodiscover-tjenesten.
Internett Email Tests
- Innkommende SMTP-epost: Den inspiserer trinnene som Internet-e-postserver bruker til å sende innkommende SMTP-epost til domenet ditt.
- Utgående SMTP-epost: Den sjekker utgående IP-adressen for Reverse DNS, Sender ID, og RBL sjekker.
- POP Email: Det går gjennom trinnene en e-postklient bruker til å koble til et postkasse ved hjelp av POP3.
- IMAP-e-post: Den undersøker prosessen som en e-postklient bruker til å koble til et postkasse ved hjelp av IMAP4.
2. Office 365:Alle tilgjengelige tester kan brukes til å teste Exchange Online-infrastruktur. Her er testene nevnt under denne kategorien:
Office 365 Generelle prøver:
- Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS) Tilkoblingstest: Som navnet antyder, kontrollerer det de eksterne domenenavninnstillingene for ditt verifiserte domenen i Office 365, og finner ut eventuelle problemer med postlevering, for eksempel ikke mottak av innkommende e-post fra Internett og Outlook-klientens tilkoblingsproblemer som involverer tilkobling til Outlook og Exchange Online.
- Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Tilkoblingstest: Den sjekker innstillingene for ekstern domenenavn for den egendefinerte domenebrukeren din i Office 365.
- Office 365 enkelt påloggingstest: Den validerer om det ikke er noe problem ved å logge på Office 365 med de lokale legitimasjonene dine og noen grunnleggende ADF-konfigurasjon (Active Directory Federated Services).
Andre tester under denne kategorien kategorien, som Exchange ActiveSync-tilkoblingstester, Exchange Web Services-tilkoblingstester, Office Outlook-tilkoblingstester og Internett-e-posttester av Office 365 ligner på Exchange-serverens tester.
Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365
Support og Recovery Assistant er et nytt verktøy som du kan bruke til å løse vanlige Office 365-problemer. Appen kan feilsøke og fikse flere vanlige Outlook-problemer, hjelpe deg med å installere Office-klienten, og kjøre ulike sjekker for å sikre at kontoinnstillingene er riktige.
For å begynne å bruke den, last ned fra nettsiden (lenke gitt på slutten) og kjør. Verktøyet vil be deg om å velge hvilken app du har problemet med (se nedenfor).
Deretter blir du bedt om å velge problemet.
3. Skype for Business / Lync:Disse testene gjelder for alle Microsoft Lync- og Skype for Business-klienter, inkludert på og utenfor lokaler. Tester nevnt under denne fanen er:
Microsoft Skype for Business Tests
- Skype for Business Server ekstern tilkoblingstest: Den tester tilkobling til Skype for en bedriftsserver.
- Skype for Business Autodiscover Web Service: Denne testen brukes til å bekrefte ekstern tilkobling for mobile enheter og Skype for Business Windows Store-appen til den lokale Skype for Business Autodiscover-webtjenerserveren ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet.
Microsoft Lync Tests
- Lync Server Remote Connectivity Test: Det verifiserer ekstern tilkobling til Microsoft Lync Server.
- Lync Autodiscover Web Service Remote Connectivity Test: Det verifiserer ekstern tilkobling for mobile enheter og Lync Windows Store-appen til din lokale Lync Autodiscover-webserverserver ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet.
- Microsoft Office Communications Server Tests
- Office Communications Server Remote Connectivity Test: Den tester den eksterne tilkoblingen til Microsoft Office Communication Server
4. Meldingsanalysator:Denne kategorien kan brukes til å analysere e-postoverskrifter, ved hjelp av hvilke du kan utføre følgende funksjoner.
- Se de viktigste egenskapene og total leveringstid på et raskt blikk.
- Analyser de mottatte overskriftene og viser de lengste forsinkelsene raskt for enkel oppdagelse av kilder til forsinkelser i meldingen.
- Sorter alle overskrifter etter overskriftens navn eller verdi.
- Kollaps raskt de seksjonene du ikke trenger.
Dette er nyttig for en e-post header, enten generert av Exchange, Office 365 eller en annen RFC-standard SMTP-server eller agent.
Feilsøking Office 365 apps og tjenester problemer
Alt du trenger å gjøre er å besøke webadressen og velge testen du vil utføre. Etter at testene er utført, lokaliserer Microsoft Remote Connectivity Analyzer opprinnelsen til feilen og foreslår tips om hvordan du feilsøker problemet.
Det tilbyr også å automatisk løse problemer for brukere eller gi instruksjoner om anbefalte løsninger. Alle diagnoseresultatene lagres i en loggfil for brukere å dele med deres Office 365 admin eller support ingeniører for videre etterforskning.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et veldig nyttig og et obligatorisk verktøy som hver Exchange på stedet eller Exchange Online-administratoren bør være kjent med. Klikk her for å begynne å bruke verktøyet. Du kan laste ned Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 herfra.
Relaterte innlegg:
- Microsoft Lync 2010 Funksjoner, Last ned
- Slik bruker du Outlook Configuration Analyzer Tool til å feilsøke problemer
- Microsoft Office 2013 | Office 365 utgaver og priser forklart
- Microsoft Surface Diagnostic Toolkit hjelper deg med å kjøre maskinvarediagnostikk
- Analyser gruppepolitiske objekter med Microsoft Policy Analyzer
