Noen ganger viser Microsoft Office Outlook en feilmelding som sier at det oppstod et problem, og det må lukkes. Det gir ingen tilleggsinformasjon, noe som gjør det vanskeligere å fikse problemet.
Microsoft Office Outlook opplevde et problem og trenger å lukke
Kumulativ oppdatering for Microsoft Outlook
I de fleste tilfeller kan en liten endring i kode bidra til å forhindre og løse problemet når Microsoft Outlook krasjer ofte. For å oppdatere Microsoft Outlook, gå til Kontrollpanel og åpne Windows Oppdateringer. Klikk på Se etter oppdateringer i venstre kolonne. Etter at det har blitt sjekket for oppdateringer, klikker du Valgfrie oppdateringer og ser om noen oppdatering for Microsoft Outlook er tilgjengelig. Hvis ja, velg det og klikk OK. Klikk deretter på Installer oppdateringer for oppdatering av Microsoft Outlook du har på datamaskinen.
Alternativt kan du sjekke Microsofts nettsted for kumulative oppdateringer.
- For Office 2007, besøk KB2685445.
- For Office 2010, besøk KB2685449.
Når du har installert oppdateringene, slår du på Microsoft Outlook for å se om problemet er borte. Hvis ikke, kan det hende du vil fjerne uønskede registeroppføringer som de kan være årsaken til at Outlook krasjer.
Rengjør Outlook-profilen din
Slik rengjør du Outlook-profilen din:
- Lukk Microsoft Outlook hvis den er åpen
- Trykk på Windows-tast + R for å åpne dialogboksen Kjør
- Skriv inn i dialogboksen Kjør Outlook / cleanprofile
- Klikk OK eller trykk på Enter.
Start Microsoft Outlook og se om problemet er løst. Hvis ikke, må du se om eventuelle tilleggsprogrammer skaper problemet.
Start Outlook i sikker modus
- Lukk Microsoft hvis den er åpen
- Trykk Windows-tast + R for å åpne Kjør dialogboksen
- Skriv inn dialogboksen Kjør dialogboksen Outlook / trygt
- Dette vil starte Outlook i sikker modus der tredjeparts add-ons er deaktivert.
- Sjekk og se om Microsoft Outlook fungerer som den skal
Hvis MS Outlook fungerer riktig i sikker modus, betyr det at noen tillegg legger til at Outlook lukkes. Nå må du isolere og fjerne tilleggene som kan føre til at Outlook krasjer. Å gjøre dette:
- Åpne Fil-menyen eller Kontor-menyen.
- Klikk på opsjoner
- Klikk Add-ins
- Mot bunnen av vinduet du presenteres med, velg COM og klikk Gå.
- Du vil nå bli presentert med en liste over tilleggsprogrammer i Microsoft Outlook
- Deaktiver alle tilleggsprogrammer (fjern merket).
- Aktiver ett tillegg til om gangen (merk av i avmerkingsboksen mot hver og en, en om gangen) og kjør Microsoft Outlook for å se om det fungerer riktig
Dette forklarer hvordan du fikser det når du får en melding som sier Outlook har oppstått et problem og må lukkes.
Hvis du fortsatt står overfor problemet etter å ha utført trinnene ovenfor, vennligst la det være et notat nedenfor som nevner din versjon av MS Outlook og Windows, slik at vi kan hjelpe deg med feilsøking.
