Windows Hei er en funksjon i Windows 10 som bruker biometri, inkludert ansiktsgjenkjenning for en rask pålogging til PCen. Du kan få tilgang til innstillingene via WinX-menyen> Innstillinger> Kontoer> Innloggingsalternativer. Hvis du ser en Windows Hello er ikke tilgjengelig på denne enheten melding her, her er noen ting du kanskje vil se på.
Windows Hello er ikke tilgjengelig på denne enheten
1] Kontroller først om enheten støtter Windows Hello. Du kan notere ned ditt bærbare navn og modellnummer og søke på produsentens nettsted for å se om det støtter Windows Hello.
2] Kjør den innebygde feilsøkeren for maskinvare og enheter. Du kan også bruke Windows Software Repair Tool og se om det hjelper.
3] Hvis Windows Hello ikke fungerer for deg, må du logge på enheten din ved hjelp av en annen metode, for eksempel en PIN-kode eller et passord, og deretter fjerne Windows Hello som et påloggingsalternativ. Gjør det ved å åpne Innstillinger> Kontoer> Innloggingsalternativer og klikk på Fjerne lenke under Fingeravtrykk eller Ansiktsgjenkjenning.
Etter å ha gjort dette, start datamaskinen på nytt og sett deretter Windows Hello eller fingeravtrykkleseren på Windows 10 eller Surface-enheten på nytt og se om det fungerer for deg nå.
4] Kanskje du må oppdatere enhetsdriverne. Fra WinX-menyen, åpne Devices Manager og oppdatere enhetsdrivere for:
- Windows Hei driver
- Webkamera
- Fingeravtrykkskanner
- Microsoft IR Camera Front
- Overflate kamera Windows Hei
Du kan ikke se alle driverne på enheten. Søk etter den som er tilgjengelig, og oppdater dem enten - eller avinstaller driverne, start datamaskinen på nytt og klikk deretter på Skan for maskinvareendringer å la Windows laste ned de nyeste driverne for enheten din.
5] Hvis du står overfor dette problemet i bedriftsmiljøet, kan du kjøre gpedit og sørg for at alle innstillingene her er satt til Ikke konfigurert:
Computer configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.
Denne Microsoft-ressursen kan kaste mer lys på dette emnet.
Håper noe hjelper!
Dette innlegget vil hjelpe deg hvis Windows Hello ikke gjenkjenner ditt ansikt eller fingeravtrykk.
