De Xbox-app lar deg samle venner, spill og prestasjoner sammen på tvers av Xbox One og Windows 10 enheter. Vanligvis fungerer appen som ønsket, men noen ganger mislykkes det mot uforutsette omstendigheter. Blokkert servertilkobling er en slik forekomst. Feilen kan påvirke din evne til å spille multiplayer-spill.
Problemet vises når du ser et varsel under Innstillinger> Nettverk-fanen i Windows 10 Xbox-appen som leser Serverforbindelse: Blokkert. Når du ser dette, betyr det at PCen din ikke kan etablere en Teredo IPsec-tilkobling til QoS-serverens kvalitet.
Unnlatelse av å etablere en Teredo IPsec forbindelse til QoS-server observeres primært når de nødvendige Windows-tjenestene er deaktivert. For å løse dette problemet, prøv disse løsningene.
Xbox App Server-tilkobling er blokkert
La oss se alternativene du må feilsøke problemet.
1] Kontroller at du er koblet til Internett
Hvis du kjører Windows 10, starter du Xbox-appen.
Naviger til 'Innstillinger' og velg 'Nettverk'.
Kontroller deretter nettverksstatusen og kontroller at du er koblet til Internett. Vær oppmerksom på at hvis du ikke har en Internett-tilkobling, må du aktivere den før du fortsetter videre og prøver forskjellige feilsøkingstrinn.
2] Kontroller at Windows-brannmur er aktivert og Standard policy er aktiv
Ofte kan feilfunksjonen til visse funksjoner i Windows 10 tilskrives å aktivere å deaktivere Windows-brannmur. Denne saken er ikke noe unntak fra regelen. Aktivert Windows-brannmur er nødvendig for å etablere en Teredo IPsec-tilkobling. Selv om det er noen ekstra sikkerhetsprogramvare installert på systemet, vil Windows alltid bruke Firewall som første forsvarslinje. Så, hvis du finner ut at din Windows-brannmur av en eller annen grunn er deaktivert, gjør det mulig å gjenoppta Xbox Live-partchatten og gjøre multiplayer-spill.
Følg disse trinnene for å finne ut om Windows-brannmur er aktivert.
- Skriv Windows-brannmur i søkefeltet på verktøylinjen (Cortana), og velg Windows-brannmur fra søkeresultatene.
- Når hovedskjermen til brannmuren er synlig, slår du på Windows-brannmur. Her må du kanskje starte datamaskinen på nytt for at endringen skal tre i kraft.
Deretter kontrollerer du om standardpolicyen for Windows-brannmur er aktivert. For dette,
Høyreklikk Start-ikonet, velg Kommandoprompt (Admin) og Kjør følgende kommando:
netsh advfirewall show currentprofile
Hvis du merker eller ser følgende utgang tilstede, betyr det at standardpolicyen er aktiv:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Hvis innkommende retningslinjer er satt til Tillat innkommende, kan Teredo ikke opprette en IPsec-tilkobling til andre PCer eller Xbox One-konsoller. For å gjøre endringene og tilbakestill brannmurpolitikken til standard, kjør følgende kommando fra admin kommandoprompten:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Kontroller at sikkerhetsprogrammene dine er oppdatert
Verifiser versjonen av den installerte programvaren. Det er alltid tilrådelig å holde sikkerhetsprogramvaren jevnlig oppdatert.
4] Kontroller status for enkelte Windows-tjenester
Sjekk om Windows-tjenestene som kreves for Xbox Live-partiklub og multiplayer-spill, er endret fra standardverdiene.
Generelt er det nødvendig med fire nøkkeltjenester for Xbox Live-partiklub og multiplayer-spill for å fungere på Windows 10. Hvis noen av disse tjenestene er deaktivert, må du aktivere dem med en gang.
Hvis du vil vite om de nødvendige Windows-tjenestene er aktivert, kjør services.msc for å åpne Service Manager og sjekk oppstartstype for følgende tjenester for å sikre at de er satt til standardverdiene:
| Tjenestenavn | Standard oppstartstype |
| IKE og AuthIP IPsec Keying Modules | Automatisk (Trigger Start) |
| IP Helper | Automatisk |
| Xbox Live Auth Manager | Håndbok |
| Xbox Live Networking Service | Håndbok |
Det er funnet at få programmer omkonfigurerer PC-innstillinger i et forsøk på å optimalisere ytelsen. Som sådan vil de deaktivere Windows-tjenester i bruk, og dermed påvirke listen over tjenester nevnt ovenfor. For å løse dette, må du bare tilbakestille disse innstillingene til original for å kunne bruke Xbox Live-partikjett og multiplayer-spill.
5] Start "Xbox Live Networking Service" og "IP Helper" -tjenester
Disse tjenestene er kjent for å hjelpe Xbox-serverforbindelsen. Så, deres fravær eller deaktivering kan naturligvis føre til problemer med å koble Xbox-appen til serveren. Start disse programmene på nytt ved å finne "IP Helper" -oppføring under "Tjenester" -vinduet (via dialogboksen Kjør) og start den på nytt.
6] Avinstaller VPN-programvare
VPN-programvare kan noen ganger forvride kommunikasjonsbanen mellom Xbox-appen og Xbox-serveren. Et vanlig eksempel på dette i Windows 10 er LogMeIn Hamachi-programmet. Så, du må avinstallere det via kontrollpanelet.
Nå åpner du Xbox-appen og kontrollerer tilkoblingen din på nytt. Det burde være oppe.
Kilde: Xbox Support Page.
