Dette kan faktisk være litt vanskelig å finne ut. Maskinvareproblemer og programvareproblemer kan føre til de samme symptomene. For eksempel kan hyppige blå skjermbilder av død være forårsaket av programvare eller maskinvareproblemer.
Datamaskinen er langsom
Vi har alle hørt historiene - noens datamaskin sakter seg over tid fordi de installerer for mye programvare som kjører ved oppstart eller det blir smittet med skadelig programvare. Personen konkluderer med at datamaskinen deres sakker seg fordi den er gammel, slik at de erstatter den. Men de har feil.
Hvis en datamaskin avtar, har den et programvareproblem som kan løses. Maskinvareproblemer bør ikke føre til at datamaskinen senkes. Det er noen sjeldne unntak for dette - kanskje CPUen er overoppheting, og den nedklokker seg selv, kjører langsommere for å holde seg kjøligere - men de fleste treghet er forårsaket av programvareproblemer.
Blå skjermer
Moderne versjoner av Windows er mye mer stabile enn eldre versjoner av Windows. Når det brukes med pålitelig maskinvare med velprogrammerte drivere, bør en typisk Windows-datamaskin ikke blåse i det hele tatt.
Hvis du støter på hyppige blå skjermbilder av døden, er det en god sjanse for at datamaskinens maskinvare mislykkes. Blå skjermbilder kan imidlertid også være forårsaket av dårlig programmerte maskinvaredrivere.
Hvis du nettopp har installert eller oppgradert maskinvaredrivere og blåskjermbilder starter, kan du prøve å avinstallere driverne eller bruke systemgjenoppretting - det kan være noe galt med drivere. Hvis du ikke har gjort noe med driverne dine nylig, og blåskjermene starter, er det en veldig god sjanse for at du har et maskinvareproblem.
Datamaskinen vil ikke starte opp
Hvis datamaskinen ikke starter, kan du enten ha et programvareproblem eller et maskinvareproblem. Er Windows forsøkt å starte opp og mislykkes delvist gjennom oppstartsprosessen, eller kjenner datamaskinen ikke lenger harddisken eller er den ikke slått på? Se vår veiledning for å feilsøke oppstartsproblemer for mer informasjon.
Når maskinvare begynner å mislykkes …
Her er noen vanlige komponenter som kan mislykkes, og problemene deres feil kan føre til:
- Harddisk: Hvis harddisken din begynner å fungere, kan filer på harddisken bli ødelagt. Du kan se lange forsinkelser når du prøver å få tilgang til filer eller lagre på harddisken. Windows kan slutte å starte oppstart helt.
- prosessor: En sviktende CPU kan føre til at datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt. Hvis CPUen er overopphetet, kan datamaskinen din blåse når den er under belastning - for eksempel når du spiller et krevende spill eller kodende video.
- RAM: Programmer skriver data til RAM og bruker det til kortvarig lagring. Hvis RAM-en din begynner å mislykkes, kan et program skrive data til en del av RAM-en, og deretter lese den tilbake og få en feil verdi. Dette kan resultere i programkrasj, blå skjerm og filkorrupsjon.
- Grafikkort: Grafikkortproblemer kan føre til grafiske feil mens du gjør 3D-innhold, eller til og med bare når du viser skrivebordet ditt. Hvis grafikkortet er overopphetet, kan det krasje grafikkdriveren eller føre til at datamaskinen fryser under belastning - for eksempel når du spiller krevende 3D-spill.
- fans: Hvis noen av fansen feiler i datamaskinen, kan komponentene overopphetes, og du kan se de ovennevnte CPU- eller grafikkortproblemer. Datamaskinen din kan også stenge seg plutselig, slik at den ikke overopphetes lenger og skader seg selv.
- hovedkort: Hovedkortproblemer kan være ekstremt tøffe å diagnostisere. Du kan se sporadiske blåskjermbilder eller lignende problemer.
- Strømforsyning: En feil strømforsyning er også vanskelig å diagnostisere - det kan gi for mye strøm til en komponent, ødelegge den og forårsake funksjonsfeil. Hvis strømforsyningen dør helt, vil datamaskinen ikke slå på og ingenting vil skje når du trykker på strømknappen.
Andre vanlige problemer - for eksempel en datamaskin som senkes - er sannsynligvis programvareproblemer.
Det er også mulig at programvareproblemer kan forårsake mange av de ovennevnte symptomene - skadelig programvare som kjører dypt inn i Windows-kjernen, kan føre til at datamaskinen din for eksempel blåses.
Den eneste måten å vite for sikker
Vi har forsøkt å gi deg en ide om forskjellen mellom vanlige programvareproblemer og maskinvareproblemer med eksemplene ovenfor. Men det er ofte vanskelig å vite sikkert, og feilsøking er vanligvis en prøve-og-feil-prosess. Dette er spesielt sant hvis du har et intermitterende problem, for eksempel datamaskinen din blåskjerming et par ganger i uken.
Du kan prøve å skanne datamaskinen din for skadelig programvare og kjøre Systemgjenoppretting for å gjenopprette datamaskinens systemprogramvare tilbake til sin tidligere arbeidsstatus, men disse er ikke garanterte måter å fikse programvareproblemer på.
Den beste måten å avgjøre om problemet ditt er en programvare eller maskinvare, er å bite kulen og gjenopprette datamaskinens programvare tilbake til standardstatus. Det betyr at du installerer om Windows på nytt eller bruker funksjonen Oppdater eller tilbakestill på Windows 8. Se om problemet fortsatt varer etter at du har gjenopprettet operativsystemet til standardstatus.Hvis du fortsatt ser det samme problemet - for eksempel hvis datamaskinen din er blåskjerm og fortsetter å blå skjermen etter at du har installert Windows på nytt, vet du at du har et maskinvareproblem og trenger å fikse eller erstatte datamaskinen. Hvis datamaskinen krasjer eller fryser mens du installerer Windows på nytt, har du definitivt et maskinvareproblem.
Selv dette er ikke en helt perfekt metode - for eksempel kan du installere Windows på nytt og installere de samme maskinvaredriverne etterpå. Hvis maskinvaredrivere er dårlig programmert, kan blåttskjermbildene fortsette.
Blå skjermbilder av død er ikke like vanlige på Windows i disse dager - hvis du møter dem ofte, har du sannsynligvis et maskinvareproblem. De fleste blåskjermene du møter, vil trolig være forårsaket av maskinvareproblemer.
På den annen side er andre vanlige klager som "min datamaskin har bremset seg", lett å fikse programvareproblemer. Når du er i tvil, sikkerhetskopierer du filene og installerer Windows på nytt.
