Windows og private VPN-selskaper prøver sitt beste for å jobbe med kjente feil og deres oppløsninger. Imidlertid kan VPN-funksjonaliteten til tider gi problemer i Windows. De fleste brukere står overfor noe eller det andre problemet med VPN-tilkobling.
En slik feil med VPN-tilkobling er når den eksterne serveren ikke løser. Tidligere, med Windows 7, ble dette VPN-problemet symbolisert av en feilkode 868, men vi ser ikke koden nå, og det er heller ikke nevnt i den nyeste feilkodelisten av Windows. Årsaken bak feilen kan være et problem med VPN-serveren eller mens du kobler til selve PCen, sistnevnte er mer sannsynlig. De fleste problemer med VPN gir en feilkode, og det eksakte problemet som er knyttet til koden, kan kontrolleres på Microsoft. Å vite feilkoden kan hjelpe deg med å fortsette med feilsøking i riktig retning.
Fjernforbindelsen ble ikke gjort
Hvis du møter denne feilmeldingen, kan du starte med feilsøking på grunnleggende nivå før du gjør noe avansert. Følgende trinn kan prøves på en sekvensiell måte '
Trinn 1: Prøv å feilsøke problemet med noen få kommandoprompskommandoer
Kjør følgende kommandoer i et kommandopromptvindu en etter en, og start systemet på nytt. I utgangspunktet disse kommandoene - forny IP-adressen, tilbakestill Winsock og Flush DNS cache.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- netsh winsock reset
- Netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Start systemet på nytt etter at du har kjørt disse kommandoene. Prøv å koble til VPN og sjekk om det løser problemet.
Trinn 2: Deaktiver brannmuren og antivirusprogrammet
Noen ganger kan antivirusprogrammet forstyrre funksjonen hvis VPN-programvaren. Det er det samme med brannmuren. For å isolere problemet kan vi deaktivere eller avinstallere antivirusprogrammet og kontrollere om det løser problemet. Det kan bli installert eller endret senere.
For å deaktivere brannmuren kan du følge denne prosessen:
1] Åpne Kontrollpanel etter å ha søkt i Windows-søkefeltet.
2] Åpne alternativet for Windows-brannmur.
3] Velg alternativet som sier 'Slå brannmuren PÅ eller AV' blant alternativene på venstre side.
4] Slå av brannmuren og lagre innstillingene ved å klikke på OK.
Trinn 3: Endre nettverket
Noen ganger kan nettverket utgjøre begrensninger mens du kobler til en VPN-klient. Endring av nettverket kan bidra til å isolere problemet i dette tilfellet.
Hvis trinnene nevnt ovenfor hjelper deg med å løse problemet med VPN-klienten, er det godt nok, eller noe avansert feilsøking som nevnt her på Technet.
