Dette problemet oppstår oftest når du bytter fra en iPhone til en annen type smarttelefon, men det kan skje med noen. Selv om du aldri har eid en iPhone, hvis du har et nytt telefonnummer, kunne dette telefonnummeret være registrert hos Apples iMessage av sin tidligere eier.
Hvorfor Apples iMessage kommer i veien
Apples apper App prøver å være smart. Hvis en iPhone-bruker åpner meldingsappen og prøver å sende en tekstmelding til et telefonnummer, kan du anta at iPhone bare vil sende en tekstmelding. Men det vil det ikke.
I stedet vil appen Meldinger sjekke med Apple for å se om telefonnummeret er registrert hos Apples iMessage-tjeneste. Hvis det er, vil meldingsappen ikke sende en standard SMS-melding, det vil sende en iMessage i stedet.
iPhone-brukere velger ikke å sende meldinger via iMessage eller standard SMS-det er automatisk. Den eneste indikasjonen for en iPhone-bruker er at meldingene som sendes via iMessage, er blå, mens meldinger som sendes via standard SMS, er grønne.
Dette er designet for å være en sømløs opplevelse mellom iPhone-brukere. Hvis du melder noen og de bruker en iPhone, vil meldingen bli sendt via iMessage. Hvis noen ikke bruker en iPhone, vil meldinger sende den som en standard tekstmelding.
Folk som bytter til Android, faller gjennom sprekkene
Men det er mulig for dette systemet å forårsake problemer. Dette vil vanligvis oppstå hvis du har byttet fra en iPhone til en Android-telefon eller en annen type telefon.
Selv etter at du har forlatt iPhone, vil telefonnummeret ditt fortsatt være i Apples system og registrert hos iMessage. Så, når en iPhone-bruker forsøker å skrive deg, sender deres Meldings-app en iMessage, som bare sitter på Apples server - og gjør det aldri til deg, siden du ikke lenger har en iPhone. Appens meldingsapp sier at meldingen ble sendt vellykket - Apples iMessage-server mottok det - så de har ingen anelse om at du ikke fikk det. Tekstmeldinger som sendes til deg fra iPhones, ser ut til å forsvinne i tomrommet.
Dette kan potensielt også oppstå selv om du aldri har hatt en iPhone. Hvis telefonselskapet ditt for eksempel gir deg et nytt telefonnummer som tidligere ble brukt av en iPhone, kan det tenkes å være registrert hos iMessage.
Hvordan avregistrere telefonnummeret ditt og deaktiver iMessage
For å løse dette problemet trenger du bare å avregistrere telefonnummeret ditt fra Apples iMessage-tjeneste. Apple begynte å tilby et verktøy for å gjøre dette etter at det møtte trusselen om søksmål.
For å avregistrere telefonnummeret ditt fra iMessage, gå til Apples Deregister og Slå av iMessage-webområdet og skriv inn telefonnummeret ditt. Apple sender en tekstmelding til telefonnummeret ditt. Skriv inn bekreftelseskoden fra tekstmeldingen på nettsiden for å bekrefte at du har tilgang til det aktuelle telefonnummeret. Apple fjerner deretter telefonnummeret ditt fra iMessage-systemet.
Når en iPhone-bruker forsøker å skrive deg, vil meldingsappen se at du ikke er registrert i iMessage lenger, og sender automatisk en standard SMS-melding. Ifølge Apple kan det ta noen timer for dette å tre i kraft.
Sett inn SIM-kortet ditt i iPhone og åpne appen "Innstillinger". Trykk kategorien "Meldinger" og deaktiver glidebryteren "iMessage" øverst på skjermen. Gå tilbake, trykk på kategorien "Facetime", og deaktiver glidebryteren "Facetime". Du kan nå fjerne SIM-kortet fra iPhone, sette det inn i den nye telefonen, og alt skal fungere.
Dette kan være felles kunnskaper i noen kretser - spesielt etter all uenighet og rettssaker for noen år siden - men det er et problem mange mennesker støter på. Dessverre kan folk være helt uvitende om dette problemet med iMessage når de bytter. De kan også ikke ha koblet prikkene og innså at folkene de ikke kan motta tekst fra, er iPhone-brukere. Men når du har identifisert problemet, er det heldigvis ganske enkelt å fikse med Apples nettside.
