Du vil miste alt som er lagret på enheten selv, selv om du kan gjenopprette fra sikkerhetskopier. Hvis du har synkronisert iPhone eller iPad med iTunes, kan du til og med lage en ny sikkerhetskopi først for å sikre at du ikke mister noe.
Hvorfor kan jeg ikke passere passordet?
Det er ikke mulig å omgå PIN-koden og få tilgang til en iPhone eller iPad, selv om du har brukernavnet og passordet til kontoen som er logget på iCloud.
Skriv inn feil passord seks ganger på rad, og du vil bli informert om at enheten din er "deaktivert" over en periode, og hindrer deg (eller en angriper) fra å prøve om og om igjen.
På en moderne iOS-enhet er maskinvarekrypteringsnøklene faktisk beskyttet med passordet du skriver inn. Dette er grunnen til at du alltid må skrive inn din PIN-kode eller passord hver gang enheten starter på nytt - selv om du har aktivert berørings-ID. Det er ingen vei rundt dette bortsett fra å tørke iPhone eller iPad og begynne frisk.
Tørk og gjenopprett fra en iTunes-sikkerhetskopiering
Hvis du tidligere har synkronisert iPhone eller iPad til iTunes på en Mac eller PC, kan du få iTunes til å lage en ny sikkerhetskopiering og gjenopprette denne sikkerhetskopien. Du vil ikke miste data hvis du kan gjøre dette.
For å gjøre dette, koble din iPhone eller iPad til en datamaskin du tidligere har synkronisert med en åpen iTunes. Hvis iTunes ber om et passord, vil du ikke kunne gi det hvis du ikke kan komme forbi låseskjermen. Prøv en annen datamaskin du har synkronisert med tidligere. Hvis du blir bedt om et passord, kan du ikke sikkerhetskopiere eller gjenopprette enheten fra iTunes - du må bruke en av metodene nedenfor.
Hvis iTunes ikke ber om et passord, kan du besøke enhetens oppsummeringsskjermbilde i iTunes og klikke "Sikkerhetskopier nå" for å sikkerhetskopiere.
Etter at sikkerhetskopien er fullført, klikk på "Gjenopprett iPhone" eller "Gjenopprett iPad." Du kan gjenopprette den fra sikkerhetskopien du nettopp har opprettet, og konfigurerer et nytt passord mens du gjør det. Passordet er ikke en del av sikkerhetskopien. Velg "Gjenopprett fra iTunes Backup" mens du går gjennom installasjonsprosessen igjen.
Tørk av Finn min iPhone
Hvis du ikke har synkronisert enheten med iTunes og Finn min iPhone er aktivert på enheten, kan du gå til Finn min iPhone-side på iCloud.com i nettleseren din og logge på med iCloud-kontoen din og passordet.
Velg iPhone eller iPad du vil tørke ved hjelp av alternativet øverst på skjermen, og klikk deretter på "Slett" -knappen. Dette fjerner fjernt iPhone eller iPad. Når du konfigurerer det, kan du gjenopprette fra en iCloud-backup eller sette den opp som en ny enhet. Uansett vil du kunne skrive inn en ny PIN-kode eller passord.
Tørk fra gjenopprettingsmodus
Hvis du ikke har konfigurert Finn min iPhone og du aldri har sikkerhetskopiert iPhone eller iPad til en PC eller Mac, må du bruke gjenopprettingsmodus for å tørke den.
For å gjøre dette trenger du en Mac eller PC med iTunes installert og den medfølgende kabelen for å koble iPhone eller iPad til PCen.
Først må du koble iPhone eller iPad til datamaskinen og åpne iTunes. Trykk og hold inne Knappen Power / Wake og Home samtidig for å tvinge på nytt iPhone eller iPad. (Når det gjelder iPhone 7, trykk og hør Power / Wake-knappen og volum ned-knappen.) Ikke slipp knappene, selv når den typiske Apple-logoen vises. Hold inne knappene til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus, som inneholder en iTunes-logo, samt en oversikt over kabelen.
iTunes vil informere deg om at "Det er et problem med iPhone [eller iPad] som krever at den oppdateres eller gjenopprettes." Klikk på "Gjenopprett" -knappen for å gjenopprette enheten til fabrikkens standardinnstillinger. Etterpå kan du sette den opp fra grunnen og gjenopprette den fra iCloud-sikkerhetskopier - hvis iCloud-sikkerhetskopiering var aktivert tidligere.
Disse metodene vil også fungere for Apples iPod Touch-enheter. Hvis du glemmer passordet til Apple Watch, kan du slette det fra Apple Watch-appen på iPhone og gjenopprette en Apple Watch-sikkerhetskopiering fra iPhone også.
