Dear How-To Geek,
I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.
What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.
The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?
Sincerely,
Mouse Frustrated
Hvis det var en e-post for å motivere oss til å komme seg rundt for å fikse et problem med en av våre sjeldent brukte bærbare datamaskiner, er dette det. I flere måneder har vi ment å ta et øyeblikk for å feilsøke et identisk problem: Vi har også en Windows 7-bærbar datamaskin rundt kontoret som ofte glemmer at den har en liten Bluetooth-venn. Nå som e-posten din har tent en brann under oss, la oss starte opp den ovennevnte ole-bærbare datamaskinen og dokumentere feilsøkingstrinnene som kreves for å rette opp situasjonen.
Oppdater dine drivere
De fleste Bluetooth-mus har ikke sine egne individuelle drivere, og bruker bare standarddriverne for en Windows Bluetooth / HID-kompatibel enhet. Når det er sagt, bør det første stoppet alltid være å sjekke om enhetsdrivere ved å søke etter enhetens navn og operativsystem. I tilfelle av Microsoft-musen du bruker, finnes det ingen enhetsspesifikke drivere som den bruker de generiske Windows-ene.
Det er en god sjanse for at Bluetooth-radioen din selv (om du har en ombord eller en dongle) har drivere. Det er også en god sjanse for at de er utdaterte. Før du prøver de manuelle reparasjonene, skal vi sørge for at du skal sørge for at du har de nyeste driverne for Bluetooth-radioen din. Hvis du bruker generiske Windows-drivere for Bluetooth-radioen, vil du sannsynligvis finne flere av innstillingene du må bytte, ikke tilgjengelig.
Aktiver automatisk Bluetooth-tjenester
Det første stoppet på feilsøkingssporet er Services-menyen. Åpne Windows-startmenyen og skriv "Tjenester" i søkeboksen, eller klikk WIN + R og skriv "services.msc" i dialogboksen Kjør for å starte Service-menyen. Sorter kolonnene etter navn og se etter "Bluetooth Support Service" -oppføringen.
Deaktiver Bluetooth Power Management
De oppdaterte driverne og Services tweak beveger oss i riktig retning. Nå er det på tide å fullføre jobben. Mens dårlige drivere eller dårlig serviceadministrasjon kan ha vært synderne, er det også mulig at den bærbare datamaskinen styrer kraften for Bluetooth-enheter aggressivt, og i ferd med å slippe Bluetooth-tilkoblingen.
Brann opp enhetsadministratoren ved å skrive "Enhetsbehandling" i Start-menysøkboksen eller ved å trykke WIN + R og skrive "devmgmt.msc" i dialogboksen for kjøre.
Å sjekke Enhetsbehandling vil være den mest kjedelige delen av å løse dette problemet. Du må se ned gjennom delene av Enhetsbehandling for å nevne en Bluetooth-enhet og / eller mus og kontrollere egenskapene til hver forekomst. Se under "Bluetooth-radioer", "Mus og andre pekeenheter" og "Systemenheter." Det du leter etter, er "Power Management" -faner som denne.
Etter at du har oppdatert driverne, slått du Tjenestene og fjerner ikke strømstyringsalternativene, start datamaskinen på nytt. Hvis du ikke nyter avbruddsfri musbruk på dette punktet, anbefaler vi på det sterkeste å finne en annen Bluetooth-mus for å teste systemet med å utelukke en feilaktig mus og / eller Bluetooth-dongle.
Har du et presset teknisk spørsmål? Skyt oss en e-post på [email protected], og vi vil gjøre vårt beste for å svare på det.
